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Outre-Tombe : le courrier d'aide
 
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Vivendi Universal Games France assure à ses clients un traitement professionnel et de qualité.
Nous avons bien pris en compte votre demande et nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos logiciels.
Une réponse personnalisée vous sera transmise sous peu.
Toutefois, afin de réduire votre temps d'attente, nous avons regroupé les informations techniques les plus demandées.
Vous pouvez cliquer sur les liens qui peuvent concerner votre problème.




Une F.A.Q. générale est mise à votre disposition en cliquant sur ces liens :
http://downloads.vu-games.com/homeworld2/FAQ/FAQgen.txt
http://boutique.vugames.fr/VUI/faq/ffaq.asp?faqid=95
Elle peut vous permettre de résoudre 70% des problèmes rencontrés avec un ordinateur.




Les PATCHES les plus demandés :


- Warcraft 3 Reign of chaos et frozen throne
http://downloads.vu-games.com/Warcraft3/frozenThrone/Patches/
http://downloads.vu-games.com/Warcraft3/reignofchaos/Patches/Pc/Fr/


- Starcraft et Broodwar
http://downloads.vu-games.com/Starcraft_BroodWar/Patches/BW/PC/
http://downloads.vu-games.com/Starcraft_BroodWar/Patches/SC/PC/


- Diablo 2 et Lord of destruction
http://downloads.vu-games.com/Diablo_2/patches/PC/
http://downloads.vu-games.com/Diablo_2_Lord_of_the_destruction/patches/PC/




Les QUESTIONS les plus fréquentes (F.A.Q.) :
(cliquez sur la partie « support » en bas a droite puis sur « faq logiciel »)

- Counter Strike Condition Zero : http://www.sierra.fr/home.aspx?idp=6111
Guide d'aide à l'utilisation ou l'installation :
http://downloads.vu-games.com/Counter_Strike_Condition_Zero/FAQ/Guide-install-utili-cscz130504.txt


- Warcraft 3 ROC et FT : http://fr.vugames-europe.com/home.aspx?idp=2723


- Half Life et counter Strike by Steam : http://fr.vugames-europe.com/home.aspx?idp=2954


- Diablo 2 et LOD : http://fr.vugames-europe.com/home.aspx?idp=2955


VUGFR - Support technique
TEL : 0892 880 240 (0.34 euro la minute) du lundi au samedi de 9h à 21h y compris les jours fériés
http://fr.vugames-europe.com
http://fr.familykids.vugames-europe.com
http://fr.sierra.vu-games.com

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